Условия соглашения
Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Издательства Поларис
Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, осмыслили и беспрекословно согласны соблюдать настоящее Соглашение. Обязуетесь соблюдать Политику конфиденциальности издательства ЗАО фирма Поларис.
Настоящим Вы даёте согласие, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами издательства ЗАО фирма Поларис, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы определены Пользователем издательства ЗАО фирма Поларис вплоть до Вашего личного обращения в Службу поддержки издательства ЗАО фирма Поларис об отказе от любого взаимодействия и взаимоотношений с издательством ЗАО фирма Поларис.
Применяемые в данном Соглашении термины
Издательство Поларис или "Мы" — Интернет-магазин ЗАО фирмы Поларис, зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием «www.woronezh.ru» (ОГРН 1023602619336), организационно-правовой формой ЗАО (закрытое акционерное общество) и юридическим адресом: 394036, г. Воронеж, ул. 25-го октября, д. 33, 1 подъезд, осуществляющий свою деятельность посредством сайта www.woronezh.ru.
Сайт — интернетресурс по адресу www.woronezh.ru, являющийся собственностью ЗАО фирмы Поларис.
Товар — полиграфическая и книжная продукция, электронные интеллектуальные продукты, а также иные товары, представленные на Сайте ЗАО фирмы Поларис.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения ЗАО фирмы Поларис Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодополучателем(выгодоприобретателем), а также для доступа Пользователя к личному кабинету Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения ЗАО фирмы Поларис Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодополучателем(выгодоприобретателем), а также для доступа Пользователя к личному кабинету Сайта.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя.
Договор — отношения между ЗАО фирма Поларис и Пользователем по приобретению Товара и/или Скачиванию Электронных интеллектуальных продуктов на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа ЗАО фирма Поларис при приобретении Товара и с момента внесения Пользователем авансового платежа за Товар.
Пользователь или «Вы» — любое физическое или юридическое лицо (в лице представителя юридического лица), прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте.
Личный кабинет — интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Код авторизации — логин и пароль Пользователя для доступа к Личному Кабинету.
Авторизация — идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Заказ — запрос Пользователя на приобретение Товара, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги — комплекс деятельности ЗАО фирмы Поларис в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения ЗАО фирма Поларис и Пользователя на протяжении периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства ЗАО фирма Поларис по обработке персональных данных Пользователя.
Электронные интеллектуальные продукты — плакаты, книги, открытки, дизайнерские решения, размещенные в электронном виде на Сайте.
Произведения — охраняемые результаты интеллектуальных наработок (объекты интеллектуальной собственности): это ранее опубликованные написания литературных произведений, их названия, персонажи, предисловия, послесловия, комментарии, пояснения, сноски, аннотации, статьи, сборники статей и иные произведения; а также иллюстративные формы: обложки, фотографии, графика (художественные произведения), иные произведения, вошедшие связанной частью в литературное произведение (книгу).
Лицензия — условия использования электронных интеллектуальных продуктов.
Скачивание — электронная цифровая передача Электронного интеллектуального продукта, приводящая к созданию цифровой копии такого Электронного интеллектуального продукта в памяти устройства Пользователя, которое Пользователь может использовать для хранения и дальнейшего воспроизведения Электронного интеллектуального продукта.
Общие положения
1 Данное Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными нормативными актами.
2 Все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Издательством Поларис разрешаются по нормам российского права.
3 Если какое-либо положение Соглашения становится недействительным это не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
4 Издательство Поларис имеет право изменять данное Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Действующая редакция Соглашения всегда на Сайте www.woronezh.ru.
5 Вы определяете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, а также при оформлении Заказа на Сайте.
6 Издательство Поларис оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись при нарушении Вами любого из положений данного Соглашения.
7 Вы вправе в любой момент потребовать от Издательство Поларис удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Издательство Поларис. Для этого Вам необходимо направить запрос в Издательство Поларис по адресу: polarees@mail.ru, mail@polarees.com соответствующее требование.
8 Подписываясь на рассылку через email Интернет-магазина «www.woronezh.ru» Вы даете согласие получать информационную рассылку на телефон и/или электронный адрес, указанный Вами. Вы можете в любой момент отказаться от информационной рассылки www.woronezh.ru по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений или удалить данное Вами согласие на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте www.woronezh.ru.
9 Контент Сайта, является собственностью Издательства Поларис, защищен авторскими правами, торговыми знаками и соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.
Политика конфиденциальности
10 Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Издательством Поларис, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».
11 Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Издательство Поларис получило или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Издательства Поларис в отношении покупаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
12 Использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности.
13 Персональные данные Пользователя, собираемые и обрабатываемые Издательством Поларис:
13.1 Персональные данные, вводимые при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте и необходимые для выполнения обязательств со стороны Издательство Поларис в отношении покупаемого Вами Товара, такие как:
13.1.1 ФИО регистрируемого Пользователя;
13.1.2 Контактный телефон Пользователя;
13.1.3 Контактный E-mail Пользователя;
13.1.4 Адрес для доставки Товаров
13.2 Обезличенные данные, автоматически получаемые Издательством Поларис в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи инсталлированного на Вашем устройстве программного обеспечения:
13.2.1 IP-адрес;
13.2.2 информация из cookie;
13.2.3 информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера);
13.2.4 информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта);
13.2.5 время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
14 Мы не проводим проверку достоверности предоставленных Вами персональных данных и не осуществляем контроль их актуальности, но мы исходим из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные. Вы несёте прямую ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных.
15 Издательство Поларис вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
15.1 Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
15.2 передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем, в частности, передача службам доставки и почтовым службам для доставки и выдачи Вам Вашего Заказа. При этом Издательство Поларис передает Ваши персональные данные на условиях сохранения их конфиденциальности третьими лицами.
15.3 передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
16 Вы имеете право потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Издательство Поларис по адресу polarees@mail.ru, mail@polarees.com.
Оплата товаров
17 Издательство Поларис принимает оплату за Товар и Электронные интеллектуальные продукты в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
18 Вы можете приобрести Товар в Издательстве Поларис, оплатив его банковским переводом. Чтобы оплатить Товар банковским переводом Вам необходимо при оформлении Заказа выбрать соответствующий способ оплаты «Банковский перевод».
19 При оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
19.1 Предоставить реквизиты по электронной почте polarees@mail.ru, mail@polarees.com или по факсу 8 (473) 2-777- 950;
19.2 Произвести оплату в течение 5 календарных дней с момента выставления счёта Издательством Поларис;
19.3 Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
20 Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Издательства Поларис
Доставка товара
21 Издательство Поларис осуществляет доставку Товара следующими способами:
21.1 самовывоз,
21.2 курьерская доставка,
21.3 Почта России.
22 Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну, исходя из Ваших предпочтений.
23 При невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, расценивается Издательством Поларис как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Издательство Поларис, а Ваш Заказ считается аннулированным.
24 В случае Вашего отказа от Товара перечисленная Издательству Поларис предоплата за Товар, за исключением расходов Издательством Поларис на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
25 В случае самовывоза, Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза Издательства Поларис в течение 7 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза.
26 Сроки и условия доставки Товара почтовыми службами Почтой России определяются почтовыми службами Почты России. Издательство Поларис не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами Почты России.
27 Стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов Почты России.
28 В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа.
Обмен Товара
29 Издательство Поларис рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект. Под скрытыми дефектами признаются:
29.1 перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
29.2 зеркальное расположение текста или иллюстраций;
34.3 некомплектность и непоследовательность элементов блока;
29.4 незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
29.5 непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
29.6 склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
29.7 срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
29.8 текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
34.9 неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
29.10 дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
30 Издательство Поларис не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
31 Возврат Товара надлежащего качества. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Издательства Поларис.
32 Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара.
33 Вы можете также обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Издательство Поларис по адресу polarees@mail.ru, mail@polarees.com.
Условия Скачивания Электронных интеллектуальных продуктов
34 В отношении Скачивания Электронных интеллектуальных продуктов между Издательство Поларис и Пользователем считается заключенным Договор на предоставление Пользователю прав использования Электронного интеллектуального продукта.
35 Не позднее 24 часов после получения Издательством Поларис подтверждения о поступлении денежных средств за оплату Электронного интеллектуального продукта в карточке Заказа в Личном Кабинете Пользователя появляется возможность скачивания Электронного интеллектуального продукта.
36 Пользователь имеет право отменить как еще не оплаченный, так и уже оплаченный Заказ до момента первого Скачивания Электронного интеллектуального продукта, но не позднее 5 (пяти) дней с момента оформления Заказа. В этом случае денежные средства за оплаченный Заказ будут возвращены Пользователю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены Заказа. По заявлению Пользователя возврат денежных средств осуществляется способом, применённым Пользователем при оплате.
37 После Скачивания Электронного интеллектуального продукта отмена Заказа и возврат уплаченных средств невозможны.
38 Права использования Произведений, входящих в состав Электронного интеллектуального продукта определены в Лицензии на продукт.
39 Пользователь обязуется использовать Электронные интеллектуальные продукты в соответствии с Лицензией на конкретный продукт. Использовать Электронные интеллектуальные продукты иными способами запрещено.
40 В случае нарушения Пользователем указанных запретов либо использования Электронных интеллектуальных продуктов способами, не перечисленными в настоящем Соглашении, Издательство Поларис имеет право расторгнуть Договор с Пользователем на предоставление прав использования Электронных интеллектуальных продуктов в одностороннем порядке, прекратить доступ Пользователя к Скачиванию как данного Электронного интеллектуального продукта, так и всех иных Электронных интеллектуальных продуктов Издательства Поларис, а также обратиться в суд за защитой своих прав и компенсацией причиненных убытков.
О подтверждении Соглашения
41 Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
42 Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
43 Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
Текст соглашения в редакции от 10.06.2020